INTERLINK Group - ESG Sustainability | ilink esg | esg ilink | sd ilink | sd interlink
Sustainability
ความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์และบริการ | INTERLINK ESG Sustainability

ความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์และบริการ

Product and Service Responsibility

บริษัทฯ มุ่งสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นแก่ลูกค้า ด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม เปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วน โปร่งใส ส่งมอบตรงเวลา พร้อมรับประกันตามเงื่อนไขที่ชัดเจน

บริษัทฯ จัดให้มีช่องทางสื่อสารและรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ ควบคู่การสำรวจความพึงพอใจเพื่อนำมาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รวมถึงดูแลรักษาความลับและข้อมูลลูกค้าอย่างเคร่งครัด

แนวทางดำเนินงานที่สำคัญ

ช่องทางการขายส่งครอบคลุมทั่วประเทศ

จำหน่ายผ่านผู้แทนจำหน่าย ผู้รับเหมาระบบสายสัญญาณและระบบ IT และร้านค้าทั่วประเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายสินค้า

อัพเดตแคตตาล็อกสินค้าทุก 6-12 เดือน

ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย ครบถ้วน และสอดคล้องกับความต้องการตลาด

คลังสินค้าสายสัญญาณขนาดใหญ่ พร้อมฐานข้อมูลลูกค้า

รองรับการเติบโตของตลาด และใช้ข้อมูลการสั่งซื้อในการวิเคราะห์และพัฒนาแผนการตลาดอย่างต่อเนื่อง

6 จุดบริการทั่วประเทศ

กรุงเทพฯ, ศูนย์กระจายสินค้า R&D, เชียงใหม่, สงขลา, ขอนแก่น และระยอง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าทุกภูมิภาค

บริการ "ส่งฟรี ทั่วไทย"

ลูกค้าตัวแทนจำหน่ายต่างจังหวัดสามารถสั่งซื้อในราคาเดียวกับกรุงเทพฯ โดยบริษัทรับผิดชอบค่าขนส่ง

บริการ "คุณสั่ง เราส่ง"

เพิ่มความสะดวกผ่านช่องทางออนไลน์ ลดขั้นตอนและระยะเวลาการสั่งซื้อ

โครงการพัฒนาคู่ค้า

ส่งเสริมศักยภาพและความสามารถในการแข่งขัน เช่น โครงการ Campus Tour และ Cabling & Networking Contest

การปรับตัวต่อกฎหมายและสภาพตลาด

ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายและแนวโน้มตลาดอย่างใกล้ชิด เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและตอบสนองผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพ