การปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน
Human Rights Compliance
เราเชื่อมั่นว่าความหลากหลายและการมีส่วนร่วมเป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จขององค์กร บริษัทมุ่งส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้าง เคารพและยอมรับความแตกต่างของบุคลากรในทุกมิติ พร้อมทั้งให้โอกาสอย่างเท่าเทียมโดยปราศจากการเลือกปฏิบัติ
บริษัทสนับสนุนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกระดับ เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ และมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมความแข็งแกร่งภูมิใจในองค์กร และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกัน
ข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชนในปี 2568
สัดส่วนของพนักงานหญิงต่อพนักงานชายในปี 2568 อยู่ในระดับสมดุลเหมาะสม
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ ความสำคัญต่อการเคารพและคุ้มครองสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยยึดถือหลักการตามมาตรฐานสากล อาทิ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (UDHR) และหลักการสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) พร้อมดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และปราศจากการเลือกปฏิบัติต่อสิทธิมนุษยชน ทั้งภายในองค์กรและในห่วงโซ่อุปทาน
บริษัทมุ่งส่งเสริมการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ ไม่ยอมรับการใช้แรงงานบังคับ แรงงานเด็ก หรือการค้ามนุษย์ พร้อมเคารพสิทธิแรงงาน เสรีภาพในการรวมตัว และการเจรจาต่อรอง รวมถึงให้ความสำคัญต่อความปลอดภัยในการทำงาน การคุ้มครองข้อมูลลูกค้า สิทธิของคู่ค้า ชุมชน และสังคมโดยรวม
นอกจากนี้ บริษัทได้ดำเนินกระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD) เพื่อระบุ ประเมิน และบริหารความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมการป้องกัน บรรเทาผลกระทบ และการเยียวยา พร้อมจัดให้มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่ปลอดภัยและโปร่งใส เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทสอดคล้องกับหลักการสิทธิมนุษยชนและมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง
แนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD)
เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปตามนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน บริษัทได้กำหนดกระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD) เพื่อระบุ ป้องกัน บรรเทา และติดตามผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจ ทั้งภายในองค์กรและตลอดห่วงโซ่คุณค่า
บริษัทดำเนินการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเปราะบาง เช่น แรงงานข้ามชาติ แรงงานชั่วคราว และแรงงานที่อยู่ภายใต้ห่วงโซ่อุปทาน รวมถึงใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ข้อร้องเรียน และข้อมูลจากการสำรวจหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำไปพัฒนามาตรการป้องกันที่เหมาะสม
| ระดับ | ประเภทความเสี่ยง | ความหมาย |
|---|---|---|
| 5 | ความเสี่ยงสูงมาก | ความเสี่ยงที่ก่อให้เกิดผลทางลบอย่างวิกฤตต่อพนักงาน การละเมิดกฎหมายไทยหรืออนุสัญญาหลักขององค์กรแรงงานระหว่างประเทศ เช่น การให้ลงโทษทางกาย การค้ามนุษย์ หรือการเอาเปรียบปฏิบัติที่ขัดต่อกฎหมาย ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิมนุษยชนอย่างรุนแรง และนำไปสู่ความรับผิดทางกฎหมายของบริษัท |
| 4 | ความเสี่ยงสูง | ความเสี่ยงที่ก่อให้เกิดผลทางลบอย่างรุนแรงต่อสิทธิมนุษยชน Human Rights อาจไม่ตอบสนองต่อแนวทางมาตรฐานระดับสากลของบริษัทและสิทธิมนุษยชน เป็นที่ยอมรับไม่ได้ในอุตสาหกรรม แม้ไม่ผิดต่อกฎหมายไทย แต่มีโอกาสส่งผลให้เกิดผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนของพนักงานด้วยเช่นกัน |
| 3 | ความเสี่ยงปานกลาง | ความเสี่ยงที่ก่อให้เกิดผลทางลบต่อสิทธิมนุษยชนในระดับโดยเฉลี่ย อาจเกิดผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนของพนักงานในระดับหนึ่ง และสามารถนำไปสู่การเสื่อมเสียชื่อเสียง ที่อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทอันเป็นเหตุให้ได้รับ หากไม่ได้รับการแก้ไขจัดการอย่างเหมาะสม |
| 2 | ความเสี่ยงต่ำ | ความเสี่ยงที่ก่อให้เกิดผลทางลบต่อสิทธิมนุษยชน ในระดับต่ำและสามารถควบคุมได้ ผ่านกลการกำกับหรือกระบวนการที่เหมาะสมอยู่ |
| 1 | ความเสี่ยงต่ำมาก | ความเสี่ยงที่มีผลน้อยมากหรือแทบไม่มีต่อสิทธิมนุษยชน มีแนวโน้มที่จะเมิดเจตคติ และกรรมเรียนแบบสากล ถ้ามีกฎผู้ไหว กฎหมาย และแนวปฏิบัติที่ดีที่มีอยู่รับรอง |
บริษัทกำหนดมาตรการป้องกันและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจ ดังนี้
- จัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน และนำไปใช้ทั่วทั้ง คู่ค้า และบริษัทย่อยในกรุ๊ปบริษัท
- ส่งเสริมให้คู่ค้าและบุคคลที่สามยอมรับนโยบายสิทธิมนุษยชนผ่านจรรยาบรรณนักลงทุนของบริษัท (Supplier Code of Conduct)
- จัดฝึกอบรมและสร้างความตระหนักแก่พนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานสิทธิมนุษยชน
- ส่งเสริมให้คู่ค้าและบุคคลภายนอกรับปฏิบัติตามมาตรฐานด้านแรงงานและสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า
บริษัทมีระบบติดตามและประเมินผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการที่กำหนดสามารถลดความเสี่ยงและผลกระทบได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางการติดตาม ได้แก่
- การรวบรวมข้อมูลจากการควบคุมภายในและจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การจัดเวทีรับฟังเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน
- การนำผลการประเมินไปปรับปรุงนโยบายและกระบวนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลที่ได้จากการติดตามจะถูกนำไปประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารและใช้ในการพัฒนาการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
| การติดตามความเสี่ยง | วิธีการติดตาม |
|---|---|
บริษัทดำเนินการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการที่เหมาะสมมาใช้ได้ ตั้งแต่ การรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจได้รับผลกระทบ |
|
บริษัทให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน โดย
- เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานผ่านรายงานความยั่งยืนและช่องทางสื่อสารขององค์กร
- ส่งเสริมให้คู่ค้าและบุคคลภายนอกร่วมดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและเคารพสิทธิมนุษยชน
- สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเหมาะสม
กลไกการร้องเรียน
บริษัทจัดให้มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่ปลอดภัยและเป็นความลับ เช่น
- สายด่วน (Hotline)
- อีเมล
- กล่องรับเรื่องร้องเรียน
โดยมีคณะกรรมการที่เกี่ยวข้องทำหน้าที่พิจารณา ตรวจสอบ และกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาด้านสิทธิมนุษยชน
กระบวนการพิจารณาและการเยียวยา
- การสอบสวนและวิเคราะห์ - เมื่อเกิดกรณีที่อาจเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นกลางและโปร่งใส
- การเยียวยา - การเยียวยาอาจดำเนินการในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การขอโทษ การจ่ายเงินชดเชย หรือการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานที่เป็นสาเหตุของการเกิดซ้ำ
- การประเมินผลกระทบ - บริษัทจะประเมินผลกระทบที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ผิดปกติ เพื่อนำไปกำหนดแนวทางการเยียวยาที่เหมาะสมแก่ผู้ได้รับผลกระทบ
กลไกการควบคุมและป้องกันด้านสิทธิมนุษยชน
| ภายในองค์กร | ภายนอกองค์กร |
|---|---|
|
|
ประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าของอินเตอร์ลิงค์
| ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | ประเด็นความเสี่ยง | ระดับความเสี่ยง |
|---|---|---|
| พนักงาน |
| ระดับต่ำมาก |
| คู่ค้า |
| ระดับต่ำมาก |
| ลูกค้า |
| ระดับต่ำมาก |
| สิ่งแวดล้อม |
| ระดับต่ำ |
| ชุมชนและสังคม |
| ระดับต่ำมาก |