
การปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน
Human Rights Due Diligence
พันธกิจด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยเคารพหลักสิทธิมนุษยชนตามแนวปฏิบัติสากล ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (UDHR) และหลักการชี้แนะแห่งสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และมาตรฐานแรงงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) พร้อมมุ่งมั่น (Commitment) สนับสนุนให้เกิดการเคารพสิทธิมนุษยชน โปร่งใส และปราศจากการเลือกปฏิบัติ ทั้งนี้เพื่อเป็นการตอบสนองในด้านนโยบาย
บริษัทได้กำหนดนโยบายสิทธิมนุษยชนที่ครอบคลุมและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล และได้มีการทบทวนนโยบายเป็นประจำทุกปีเพื่อให้มั่นใจว่านโยบายดังกล่าวสะท้อนถึงบริบทและความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไป
นอกจากนี้ บริษัทได้นำแนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD) มาใช้อย่างปราณีต และได้มีการทบทวนสิทธิมนุษยชนประเด็นที่สำคัญของบริษัท ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ทั้งภายในและภายนอก โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัทได้รับการระบุ
แนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD)
บริษัทได้กำหนดกรอบแนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน ตามแนวปฏิบัติสากลเพื่อเป็นการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน ตามนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD) เพื่อระบุ ประเมิน ป้องกัน และลดผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ ทั้งในและนอกองค์กร
การกรุงประเมินผลกระทบและความเสี่ยง
บริษัทได้ระบุและจัดลำดับความสำคัญของประเด็นสิทธิมนุษยชนที่อาจถูกส่งผลกระทบจากองค์กร โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเปราะบาง (เด็ก สตรี ผู้พิการ ชาติพันธุ์ ผู้สูงอายุ) และแบ่งระดับความเสี่ยงเป็น 5 ระดับ
การบังคับใช้และบูรณาการ
บริษัทกำหนดมาตรการป้องกันและแผนแก้ไขผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบ รัดกุม ครอบคลุม และเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย
การรักษาและประเมินผล
บริษัทติดตามและประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบโดยนำผลการติดตามไปปรับปรุงมาตรการและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลและแสดงความโปร่งใส
บริษัทเปิดเผยการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ
กลไกการรับข้อร้องเรียน
บริษัทจัดให้มีช่องทางการร้องเรียนและมีกระบวนการรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ โปร่งใส และยุติธรรม
ระดับความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน
ร้ายแรงที่สุด
สร้างความเสียหายต่อกลุ่มเปราะบาง หรือองค์กรในวงกว้าง มีระยะเวลาฟื้นฟูยาวนาน หรือไม่สามารถฟื้นฟูได้
ร้ายแรง
สร้างความเสียหายทั้งการเงิน ความปลอดภัย ชื่อเสียง องค์กร/บุคคล และนำไปสู่การดำเนินคดีภายนอก มีระยะเวลาฟื้นฟูหลายปี
ปานกลาง
การเสียหายที่ส่งผลกระทบในกรอบจำกัด และ/หรือความผิดทางวินัย ระยะเวลาสามารถฟื้นฟูภายในระยะเวลา 1-12 เดือน
ความเสี่ยงน้อย
สามารถจัดการด้านความเสียหายได้ ภายใต้การกำกับดูแลระดับปกติ หรือทีมงาน/ภายในหน่วยงาน ฟื้นฟูได้ภายใน 1 เดือน
ต่ำมาก
สามารถรองรับและจัดการความเสียหายด้วยวิธีการปกติ และการบริหารจัดการทรัพยากรปกติภายในแผนก สามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจ
การจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัทจัดให้มีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี และนำผลการประเมินมาจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุม
- รัดกุมจัดทำแผนมาตรการป้องกันและแก้ไขผลกระทบ
- ติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่องทุกไตรมาสภายในคณะทำงาน และสรุปเสนอ AC
- เปิดเผยผลการดำเนินงานในรายงานความยั่งยืน
ผลการดำเนินงาน
กลไกการรับข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน
โดยมีแนวทางการจัดการกระบวนร้องเรียน ตรวจสอบ และแสดงความเห็นที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งกำหนดแนวทางและขั้นตอนการรับเรื่องร้องเรียนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน เช่น
- รับเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ ที่กำหนด
- ลงทะเบียนและบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ
- แจ้งผู้ร้องเรียนว่าได้รับเรื่องแล้ว
- ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นและความครบถ้วน
- คัดกรองประเภทและความรุนแรงของเรื่องร้องเรียน
- มอบหมายผู้รับผิดชอบดำเนินการ
- รวบรวมหลักฐานและข้อเท็จจริง
- สัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นกลาง
- ประเมินผลการดำเนินการแก้ไข
- ติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
- รายงานผลให้ผู้บริหารทราบ
ช่องทางการรับข้อร้องเรียน
สายด่วน (Hotline)
02-666-1111
อีเมล
LINE
@interlinkfan
กล่องรับเรื่องร้องเรียน
ติดตั้งภายในบริษัท
การมีส่วนร่วมของคณะกรรมการสวัสดิการ
บริษัทฯ จัดให้มีคณะกรรมการสวัสดิการตามที่กฎหมายกำหนด ประกอบด้วยตัวแทนจากฝ่ายนายจ้างและฝ่ายลูกจ้าง ทำหน้าที่ให้คำปรึกษา เสนอแนะ และร่วมตรวจสอบการจัดสวัสดิการให้เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานที่องค์กรกำหนด รวมถึงเป็นกลไกในการรับฟังความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับการพัฒนาสวัสดิการในสถานประกอบการ

