INTERLINK Group - ESG Sustainability | ilink esg | esg ilink | sd ilink | sd interlink
Sustainability
การปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน | INTERLINK ESG Sustainability

การปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน

Human Rights Due Diligence

พันธกิจด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยเคารพหลักสิทธิมนุษยชนตามแนวปฏิบัติสากล ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (UDHR) และหลักการชี้แนะแห่งสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGPs) และมาตรฐานแรงงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) พร้อมมุ่งมั่น (Commitment) สนับสนุนให้เกิดการเคารพสิทธิมนุษยชน โปร่งใส และปราศจากการเลือกปฏิบัติ ทั้งนี้เพื่อเป็นการตอบสนองในด้านนโยบาย

บริษัทได้กำหนดนโยบายสิทธิมนุษยชนที่ครอบคลุมและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล และได้มีการทบทวนนโยบายเป็นประจำทุกปีเพื่อให้มั่นใจว่านโยบายดังกล่าวสะท้อนถึงบริบทและความท้าทายที่เปลี่ยนแปลงไป

นอกจากนี้ บริษัทได้นำแนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD) มาใช้อย่างปราณีต และได้มีการทบทวนสิทธิมนุษยชนประเด็นที่สำคัญของบริษัท ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ทั้งภายในและภายนอก โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัทได้รับการระบุ

แนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD)

บริษัทได้กำหนดกรอบแนวปฏิบัติการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน ตามแนวปฏิบัติสากลเพื่อเป็นการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน ตามนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Due Diligence: HRDD) เพื่อระบุ ประเมิน ป้องกัน และลดผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ ทั้งในและนอกองค์กร

1

การกรุงประเมินผลกระทบและความเสี่ยง

บริษัทได้ระบุและจัดลำดับความสำคัญของประเด็นสิทธิมนุษยชนที่อาจถูกส่งผลกระทบจากองค์กร โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเปราะบาง (เด็ก สตรี ผู้พิการ ชาติพันธุ์ ผู้สูงอายุ) และแบ่งระดับความเสี่ยงเป็น 5 ระดับ

2

การบังคับใช้และบูรณาการ

บริษัทกำหนดมาตรการป้องกันและแผนแก้ไขผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบ รัดกุม ครอบคลุม และเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย

3

การรักษาและประเมินผล

บริษัทติดตามและประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นระบบโดยนำผลการติดตามไปปรับปรุงมาตรการและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

4

การเปิดเผยข้อมูลและแสดงความโปร่งใส

บริษัทเปิดเผยการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ

5

กลไกการรับข้อร้องเรียน

บริษัทจัดให้มีช่องทางการร้องเรียนและมีกระบวนการรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ โปร่งใส และยุติธรรม

ระดับความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

5

ร้ายแรงที่สุด

สร้างความเสียหายต่อกลุ่มเปราะบาง หรือองค์กรในวงกว้าง มีระยะเวลาฟื้นฟูยาวนาน หรือไม่สามารถฟื้นฟูได้

4

ร้ายแรง

สร้างความเสียหายทั้งการเงิน ความปลอดภัย ชื่อเสียง องค์กร/บุคคล และนำไปสู่การดำเนินคดีภายนอก มีระยะเวลาฟื้นฟูหลายปี

3

ปานกลาง

การเสียหายที่ส่งผลกระทบในกรอบจำกัด และ/หรือความผิดทางวินัย ระยะเวลาสามารถฟื้นฟูภายในระยะเวลา 1-12 เดือน

2

ความเสี่ยงน้อย

สามารถจัดการด้านความเสียหายได้ ภายใต้การกำกับดูแลระดับปกติ หรือทีมงาน/ภายในหน่วยงาน ฟื้นฟูได้ภายใน 1 เดือน

1

ต่ำมาก

สามารถรองรับและจัดการความเสียหายด้วยวิธีการปกติ และการบริหารจัดการทรัพยากรปกติภายในแผนก สามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจ

การจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทจัดให้มีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี และนำผลการประเมินมาจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุม

  • รัดกุมจัดทำแผนมาตรการป้องกันและแก้ไขผลกระทบ
  • ติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่องทุกไตรมาสภายในคณะทำงาน และสรุปเสนอ AC
  • เปิดเผยผลการดำเนินงานในรายงานความยั่งยืน

ผลการดำเนินงาน

2566: ดำเนินการ
2567: ดำเนินการ
2568: ดำเนินการ

กลไกการรับข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน

โดยมีแนวทางการจัดการกระบวนร้องเรียน ตรวจสอบ และแสดงความเห็นที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งกำหนดแนวทางและขั้นตอนการรับเรื่องร้องเรียนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน เช่น

การบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน
  • รับเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ ที่กำหนด
  • ลงทะเบียนและบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ
  • แจ้งผู้ร้องเรียนว่าได้รับเรื่องแล้ว
การตรวจสอบและคัดกรอง
  • ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นและความครบถ้วน
  • คัดกรองประเภทและความรุนแรงของเรื่องร้องเรียน
  • มอบหมายผู้รับผิดชอบดำเนินการ
การสืบสวน
  • รวบรวมหลักฐานและข้อเท็จจริง
  • สัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้อง
  • วิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นกลาง
การประเมินผลและตรวจสอบ
  • ประเมินผลการดำเนินการแก้ไข
  • ติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
  • รายงานผลให้ผู้บริหารทราบ

ช่องทางการรับข้อร้องเรียน

สายด่วน (Hotline)

02-666-1111

อีเมล

[email protected]

LINE

@interlinkfan

กล่องรับเรื่องร้องเรียน

ติดตั้งภายในบริษัท

การมีส่วนร่วมของคณะกรรมการสวัสดิการ

บริษัทฯ จัดให้มีคณะกรรมการสวัสดิการตามที่กฎหมายกำหนด ประกอบด้วยตัวแทนจากฝ่ายนายจ้างและฝ่ายลูกจ้าง ทำหน้าที่ให้คำปรึกษา เสนอแนะ และร่วมตรวจสอบการจัดสวัสดิการให้เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานที่องค์กรกำหนด รวมถึงเป็นกลไกในการรับฟังความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับการพัฒนาสวัสดิการในสถานประกอบการ

โครงสร้างคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบการ บริษัท อินเตอร์ลิ้งค์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)